O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, é uma data especial para quem trabalha com vendas. Mais do que uma ocasião comemorativa, é uma excelente oportunidade para criar conexões, fidelizar e, claro, aumentar as vendas.
No setor de materiais de construção, onde muitas vezes o foco fica apenas no preço e na agilidade, essa é a chance perfeita de mostrar ao cliente que ele é mais do que um comprador: é parte fundamental do sucesso da sua loja.
Para ajudar você a se preparar, separamos 5 dicas práticas que podem transformar essa data em um marco de bons negócios:
1. Planeje promoções estratégicas
Ofereça descontos em produtos de alta procura, monte kits especiais (como ferramentas + acessórios) ou crie condições diferenciadas, como parcelamentos facilitados. O importante é destacar vantagens exclusivas para quem comprar no período.
2. Capriche na experiência dentro da loja
Organize o espaço, sinalize as promoções de forma clara e treine a equipe para atender com simpatia e agilidade. Uma recepção calorosa pode valer mais que um desconto.
3. Use as redes sociais a seu favor
Divulgue suas ofertas com antecedência, utilize stories e reels para mostrar os produtos em promoção e, se possível, grave depoimentos de clientes satisfeitos. Isso gera confiança e engajamento.
4. Crie ações de relacionamento
Ofereça brindes simples, faça sorteios ou distribua um café especial para quem visitar a loja. Pequenos gestos aumentam a percepção de valor e fidelizam.
5. Aproveite para coletar dados dos clientes
Peça cadastro rápido em troca de participar de sorteios ou receber promoções futuras. Essa é uma ótima forma de manter contato e criar campanhas personalizadas.
Em resumo: o Dia do Cliente é muito mais do que uma data no calendário. É uma chance de mostrar reconhecimento, aumentar as vendas e fortalecer sua marca. Se bem aproveitado, o resultado vai muito além do dia 15 de setembro: vira relacionamento duradouro.